Política de Envíos

Los envíos de los productos adquiridos a través de nuestra página, serán realizados a través de empresas de transporte y logística de prestigio que operen en las zonas geográficas incluidas en nuestro ámbito de ventas.

Podrás comprobar en la pantalla de información del envío (introduciendo el código postal de la dirección de entrega) si hacemos envíos a tu dirección y también el precio del mismo (si lo hubiera).

Si tu zona geográfica no se encuentra incluida en nuestras zonas de envío, por favor, consúltanos a través de WhatsApp (+34 600 579 299) o envíanos un e-mail a atencionalcliente@hoyo7.com, y veremos la mejor manera de hacerlo posible.

El plazo de entrega previsto es de 2 a 5 días laborables desde su puesta a disposición en la empresa transportista en Península, Baleares y Portugal. Y de 4 a 10 días en los demás destinos. 

Por defecto, el envío será tipo estandard, si bien, para algunas zonas geográficas estará disponible el envío Expres o Urgente. Si tienes dudas, consúltanos.

Para zonas geográficas fuera de Península Ibérica, Portugal y Baleares, los precios del envío están ligados al peso de los productos comprados y a la ubicación del destino; podrás verlos justo antes de proceder al pago.

En caso de envíos fuera de la Unión Económica Europea, es importante tener en cuenta que podría haber aranceles (dependerá del país de destino), y según indica la legislación vigente en materia de importación de productos, éstos serán abonados por el destinatario del paquete/pedido.  

La política de gastos de envío GRATIS se aplica a pedidos superiores a 59,99€ para destinos pertenecientes a Península Ibérica, Baleares y Portugal. Cuando está disponible, se publica en nuestra web para que el cliente sea conocedor antes de efectuar su compra. 

La entrega de la compra se considera efectuada desde el momento en el que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos una vez los ha recibido e indicar, en su caso, las objeciones o reclamaciones que pudiera tener.

Si en el momento de la entrega, el Cliente detecta que un producto tiene algún daño o defecto producido en el transporte, deberá comunicárnoslo mediante un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@hoyo7.com en el plazo de 48 horas desde la recepción de la misma.