Richtlinie ändern
Hoyo 7 garantiert den Umtausch aller über unsere Website www.hoyo7.com gekauften Produkte.
Ab Eingang Ihrer Bestellung haben Sie 30 Kalendertage Zeit, um die Änderung anzufordern, bis Sie sie an das Transportunternehmen liefern, das sie an unsere Einrichtungen zurücksendet.
Wenn dies der Fall ist, schreiben Sie eine E-Mail an atencionalcliente@hoyo7.com oder eine WhatsApp an +34 600 579 299 und geben Sie „Änderungsantrag. Bestellnummer“ an. Wir aktivieren dann den Vorgang und geben Ihnen die entsprechenden Anweisungen.
Wir bitten lediglich darum, dass das umzutauschende Produkt nicht geöffnet oder verwendet wurde und das Originalsiegel, Etikett oder die Originalverpackung behält. Unterwäscheprodukte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
Welche Schritte sind zu unternehmen? Legen Sie das Kleidungsstück in die Versandtasche, in der es angekommen ist (oder eine ähnliche). Verschließen Sie es mit Packband oder Klebeband, damit das Kleidungsstück beim Transport keinen Schaden nimmt und kleben Sie das Rücksendeetikett, das wir Ihnen zusenden, außen auf die Versandtasche/-verpackung. Je nach Fall holen wir Sie ab oder Sie liefern das Paket in der nächstgelegenen Correos-Filiale ab.
Und das war's, wir kümmern uns um den Rest . Mach dir keine Sorge. Der gesamte Vorgang wird einfach und schnell durchgeführt.
Die erste Änderung ist auf der Halbinsel KOSTENLOS . Zweite und weitere Änderungen kosten 9,90 €. Restliche geografische Gebiete, bitte konsultieren.
HINWEIS : Um ein Produkt aus unserem OUTLET oder ein Produkt mit RABATT umzutauschen, haben Sie vom Eingang Ihrer Bestellung bis zur Lieferung an das Transportunternehmen, das das Kleidungsstück zu unseren Einrichtungen schickt, eine Frist von 14 Kalendertagen. Die Kosten betragen auf der Halbinsel 7 €. Restliche geografische Gebiete, bitte konsultieren.
Denken Sie daran, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, dass das umzutauschende Produkt in demselben Zustand bei uns eintrifft, in dem es an Sie geliefert wurde. Andernfalls können wir Ihren Umtauschantrag nicht annehmen. Wir übernehmen keine Haftung für eventuell verlorene Sendungen.